TERMOS E CONDIÇÕES

No site: www.enjoychiletours.com, todos os programas, dias inteiros e outros passeios publicados estão sujeitos às Condições e Responsabilidades Gerais estabelecidas para cada um deles, a Enjoy Chile Tours e outros operadores envolvidos na sua implementação.

Para compras feitas em www.enjoychiletours.com, não há direito a retrair estabelecido de acordo com a lei 19.490 para compras não presenciais.

As informações publicadas no site reservam direitos que não podem ser reproduzidos sem autorização.

O conteúdo publicado no site pertence à Enjoy Chile Tours. Que é protegido pelas leis mundiais de direitos autorais e seu uso tem direitos reservados, portanto, não pode ser usado ou reproduzido sem autorização prévia.

O acesso e uso do www.enjoychiletours.com é regido pelos Termos e Condições descritos abaixo e pela legislação que se aplica na República do Chile.

CONDIÇÕES GERAIS

Será um requisito necessário para a aquisição de produtos e serviços oferecidos pela Enjoy Chile Tours, a aceitação dessas condições. Estes Termos e Condições serão entendidos como entendidos e aceitos pelo simples fato de comprar ou reservar o produto no momento do pagamento.

Qualquer aceitação da oferta feita através deste site estará sujeita à condição de que a Enjoy Chile Tours valide a transação, após verificar se há disponibilidade de espaços de terra e se reconhece e aceita o método de pagamento oferecido pelo usuário.

DIREITO DE RETRAIR

So a visita do site em que o acesso a determinados serviços é oferecido não impõe nenhuma obrigação ao consumidor, a menos que ele tenha aceito inequivocamente as condições oferecidas pelo fornecedor, da maneira indicada nesses termos e condições.

Os preços dos serviços disponíveis no site, embora apareçam, serão válidos e aplicados apenas nele. Eles não serão ajustáveis ​​para outros canais de vendas utilizados.

MEIOS DE PAGAMENTO

Os serviços oferecidos só podem ser pagos através dos formulários descritos na página.

Os juros, impostos, comissões ou outros encargos que possam ser gerados pela compra de parcelas por meio de cartão de crédito dependerão das condições acordadas pelo cliente com cada banco ou emissor do cartão e é de sua exclusiva responsabilidade honrar esses compromissos.

CONDIÇÕES DE COMPRA DE DIA INTEIRO E PROGRAMAS TURÍSTICOS

A contratação do serviço é acordada após o pagamento e o recibo da reserva emitido.

No momento do pagamento, são aceitos os termos e condições indicados nos detalhes do serviço, bem como a veracidade dos dados pessoais dos passageiros.

Durante a duração do programa, é considerado o primeiro dia, o dia da partida da origem e como o último dia, o dia da volta do destino. Isso se aplica independentemente da hora de partida ou chegada do voo. A Enjoy Chile Tours não se responsabiliza por alterações nos itinerários das companhias aéreas ou nos tempos de transporte realizados por outras empresas.

Dia inteiro

As cotas de dia inteiro estão sujeitas à disponibilidade, portanto, para sua aquisição, é necessário aguardar a verificação pelos executivos de vendas da Enjoy Chile Tours.

Quando você verifica a disponibilidade, o tempo é limitado, apenas as cotas garantem o pagamento do valor mínimo solicitado pela reserva e a confirmação pelo executivo.

Após efetuar o pagamento, o cliente deve fornecer informações ao passageiro, rotina ou número de identificação, nome do passeio e data para formalizar a reserva.

Depois que as informações necessárias forem enviadas para reservar as cotas, o passageiro receberá a confirmação e a Prova de reserva por telefone (Whatsaap) ou e-mail, e também será informado sobre os horários, local de reunião e recomendações para o passeio. O cliente deve ler essas informações em detalhes, a Enjoy Chile Tours não se responsabiliza pelas conseqüências que a omissão dos detalhes aqui especificados possa acarretar.

A Enjoy Chile Tours se reserva o direito de cancelar ou reprogramar um evento oferecido pelas condições climáticas, pelas estradas ou por qualquer motivo que comprometa a segurança dos passageiros ou do pessoal da empresa.

Alguns dos dias completos oferecidos exigem algum esforço físico; portanto, o cliente deve considerá-lo ao fazer o passeio. A Enjoy Chile Tours não se responsabiliza por complicações físicas, lesões ou qualquer consequência pela omissão destas recomendações.

O cuidado e a supervisão de menores dentro do passeio é estritamente de responsabilidade de seus pais ou representantes.

Alterações ou devoluções podem ser feitas até 48 horas antes do evento, desde que haja disponibilidade de cotas para a alteração e confirmação prévia do executivo.

Nenhum reembolso será feito em caso de não apresentação do passageiro no dia do passeio.

Programas Turísticos

As cotas do Programa Turístico estão sujeitas à disponibilidade, portanto, para sua aquisição, é necessário aguardar a verificação pelos executivos de vendas da Enjoy Chile Tours.

Quando você verifica a disponibilidade, o tempo é limitado, apenas as cotas garantem o pagamento do valor mínimo solicitado pela reserva e a confirmação pelo executivo.

Após o pagamento, o cliente deve fornecer os dados de passageiros, Rut ou número de identificação, data de nascimento, nome e data da visita à reserva. A Enjoy Chile Tours não se responsabiliza por erros de nomes e outros dados fornecidos pelas consequências que isso possa ter na confirmação dos serviços.

Após o pagamento dos serviços selecionados, o passageiro receberá uma confirmação por e-mail, que pode ser de 24 horas a 48 horas úteis, para confirmar a disponibilidade com os fornecedores e garantir o serviço.

24 horas antes da data de partida do programa, o executivo de viagens enviará a reconfirmação do serviço, bem como os horários, o local da reunião e as recomendações para o passeio, o cliente deve ler essas informações em detalhes. A Enjoy Chile Tours não se responsabiliza pelas consequências que possam resultar na omissão dos detalhes especificados aqui.

A Enjoy Chile Tours se reserva o direito de cancelar ou reprogramar um evento oferecido pelas condições climáticas, pelas estradas ou por qualquer motivo que comprometa a segurança dos passageiros ou do pessoal da empresa.

Alguns dos programas oferecidos exigem algum esforço físico; portanto, o cliente deve considerá-lo ao fazer o passeio. A Enjoy Chile Tours não se responsabiliza por complicações físicas, lesões ou qualquer consequência pela omissão destas recomendações.

O cuidado e a supervisão de menores dentro do passeio é estritamente de responsabilidade de seus pais ou representantes.

Os serviços oferecidos não permitem troca ou devolução por fornecedores. No entanto, qualquer retorno total ou parcial feita pelos fornecedores, será entregue ao cliente posteriores formas e multas com desconto e custos administrativos que lugar foi dado para o cancelamento.

Quando houver cancelamento pelo cliente, ele deverá pagar a diferença na tarifa aérea (se houver) ou ser deduzido do dinheiro pago até a data.

Enjoy Chile Tours não é responsável pela alteração do itinerário ou mudanças de horário pela companhia aérea.

Qualquer alteração ou modificação no itinerário (bilhetes ou programação) do passageiro Enjoy Chile Tours não é responsável por eles.

DOCUMENTAÇÃO

É dever de quem viaja descobrir a documentação necessária para fazer a viagem. Tendo imformacoes com tempo, se você precisa de um passaporte, visto, vacinas, autorização para menores viajando sozinho com um ou ambos os pais ou de um representante, viajando com animais de estimação ou outros requisitos para tanto destino terrestre e países onde o vôo faz escala. Todos os passageiros (adultos, crianças e bebês) devem manter em vigor, durante todo o período da viagem (ida e volta) e em perfeitas condições, bem como com validade há mais de seis meses antes do vencimento, os documentos necessários para a viagem: 1) Bilhete de Identidade, 2) Passaporte, para os países exigidos. 3) Visto nos casos exigidos, para países em trânsito e países de destino. Para viagens ao exterior, é necessário cumprir a legislação em vigor em cada caso e os candidatos devem consultar adequadamente. Consequentemente a empresa é liberada de toda a responsabilidade pelo processamento e validade da documentação do passageiro e inconveniente para tal causa poderia sofrer o mesmo, cuja cobrança serão as despesas correspondentes por atrasos ou abandono do passeio motivadas pela falta ou deficiência da documentação necessária.

A Enjoy Chile Tours não se responsabiliza pela perda de nenhum dos documentos exigidos ou pela omissão pelo cliente de qualquer dos requisitos indicados acima.

BAGAGEM

Enjoy Chile Tours, não é responsável por danos, perda, furto, roubo e / ou perda de bagagem e outros pertences pessoais dos passageiros, quer por serviços contratados por intermédio da empresa ou individualmente tomado pelo passageiro.

 

IMPOSTOS

Em alguns casos, devido a alianças estratégicas das companhias aéreas, elas podem fazer rotas em colaboração com outras companhias aéreas, o que pode significar não embarcar na companhia aérea com a qual o bilhete inicial foi emitido. Verifique no seu bilhete a empresa que opera cada seção de voo para evitar possíveis perdas de voo. Os impostos são adicionais às tarifas publicadas pela companhia aérea e estão incluídos na cobrança final do seu cartão de crédito ou método de pagamento usado. Os governos e / ou autoridades aeroportuárias locais podem impor e cobrar impostos adicionais no aeroporto. Existem países em que as taxas e / ou impostos de partida só podem ser pagos na moeda local e em dinheiro no aeroporto. Você deve estar atento e preparado para esses casos.

ALTERAÇÕES E DEVOLUÇÕES

Alterações e devoluções estão sujeitas às políticas da companhia aérea, e a tarifa comprada será informada de que você poderá cobrar multas por alterações e devoluções e até solicitar o pagamento de uma diferença nos casos em que a tarifa comprada não estiver mais disponível.

CANCELAMENTOS, ATRASO DE VOO E RECUSA DE EMBARQUE

As linhas poderiam ser feitas unilateralmente e sem informações prévias à agência de viagens: cancelamentos, reprogramação, atraso de voo e recusa de embarque. Essas situações são alheias a qualquer ação ou conhecimento da Enjoy Chile Tours, por isso é liberada de qualquer responsabilidade por possíveis alterações.

SEGURO DE ASSISTÊNCIA À VIAGEM

A Seguradora pagará ao segurado ou seus beneficiários, conforme o caso, em caso de morte ou ferimentos causados ​​como resultado de um acidente, ou em caso de cirurgia ou hospitalização por acidente, a compensação, reembolso ou renda indicados nas Condições Particulares da apólice, de acordo com a descrição da cobertura estabelecida nestas Condições Gerais. A cobertura da apólice efetivamente contratada deve ser expressamente registrada nas Condições Particulares da apólice. Está expressamente estabelecido que o acidente que dá origem a qualquer cobertura desta apólice deve necessariamente ter ocorrido durante a vigência desta apólice e a validade individual do segurado durante o programa ou dia inteiro adquirido. Portanto, lesões causadas como resultado de um acidente, bem como cirurgia ou hospitalização devido ao acidente, não serão cobertas quando o referido acidente ocorreu antes do início do período da apólice e da validade individual do segurado. A mesma situação ocorrerá se o acidente que dá origem à cobertura reivindicada ocorrer durante um período de tempo ou território após a data da viagem.

 

ALTERAÇÕES E DEVOLUÇÕES

 

Os serviços incluídos não permitem alterações ou devoluções de fornecedores. Além disso, a Enjoy Chile Tours não se responsabiliza pelo não cumprimento, atraso e / ou cancelamento do serviço, como resultado de um caso fortuito, incluindo, por exemplo, pandemias, tumultos, greve, atos políticos, eventos climáticos, razões de segurança, atos de guerra e ataques terroristas de qualquer natureza, ocorreram nos países envolvidos no programa contratado.

 

PREÇOS

 

Em todos os casos, são indicativos e não serão definitivos até que sejam confirmados pela Companhia. As solicitações de serviço serão regidas pelas condições detalhadas abaixo:

APLICAÇÕES E PAGAMENTOS

O preço e / ou reserva dos serviços que compõem o passeio estão sujeitos a alterações sem aviso prévio quando houver alteração nos serviços, alterações nos custos ou nas taxas de câmbio esperadas, por motivos não atribuíveis às partes.

Os valores pagos antecipadamente, antes da confirmação final dos serviços, são recebidos como reserva. A confirmação final dos respectivos serviços e preços ocorrerá com a emissão de bilhetes e / ou ordens de serviço e o faturamento correspondente.

O preço final estabelecido está sujeito a reajustes apenas no caso de possíveis aumentos oficiais na taxa de transporte ou outros eventos imprevistos que afetem os meios a serem utilizados.

 

PREÇOS INCLUEM

Os serviços que são expressamente especificados em cada itinerário. Nos casos em que o transporte é incluído, ele é fornecido de acordo com o itinerário e o meio escolhido.

Os preços publicados não se aplicam a feriados, fins de semana prolongados, Páscoa, feriados nacionais ou datas de viagem consideradas alta temporada. Peça outras datas válidas.

 

SERVIÇOS OU ITEM NÃO INCLUÍDAS

Extras, bebidas, lavanderia, gorjetas.

Estadias, refeições e / ou despesas ou danos adicionais causados ​​por cancelamentos, atrasos nas partidas ou chegadas dos meios de transporte ou por motivos imprevistos fora da empresa.

Comida en rota, exceto aqueles que foram expressamente incluídos nos programas.

Despesas e participações em operações de crédito.

 

 

ALTERAÇÕES OU MODIFICAÇÕES

A empresa reserva-se o direito de, por razões técnicas ou operacionais, alterar total ou parcialmente a ordem e / ou serviços diários que compõem o passeio, antes ou durante a execução do mesmo.

A menos que expressamente declarado no contrato e sob demanda do provedor de serviços, os hotéis estipulados podem ser trocados por outro da mesma categoria ou maior dentro do mesmo centro urbano, sem ônus para o passageiro. Com relação a essas variações, o passageiro não terá direito a nenhuma compensação, pois responde a uma circunstância externa e à exclusiva responsabilidade do fornecedor do hotel.

Uma vez iniciada a viagem, a suspensão, modificação ou interrupção dos serviços pelo passageiro por motivos pessoais de qualquer tipo, não dará origem a nenhuma reclamação, reembolso ou retorno nehum .

Se o passageiro decidir contratar serviços extras durante a estadia, não incluídos no programa ou excursão contratada, a empresa será excluída de qualquer tipo de reembolso ou contribuição.

 

CONHECIMENTO E ACEITAÇÃO DE CONDIÇÕES

Ao fazer a compra de um de nossos serviços, é automaticamente estabelecido que o cliente é notificado e aceita todas essas condições gerais, que a empresa comunica e detalha com clareza.

PRECISA DE AJUDA?

Reservas e informações

      contacto@enjoychiletours.com

     (+56 9) 42715657

 

Segunda a domingo 7.00 hrs. - 22.00 hrs. (hora de Santiago)

ESCRITÓRIOS

Diagonal Paraguay #437,

4º andar, escritório 4D

Santiago Centro

Santiago, Chile

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